В 2021 году приложение GoldenEgg было совсем маленьким и простым: восемь кнопок и минимум опций. Сегодня оно превратилось в большую многофункциональную платформу, которая работает и как навигатор по ресторанам, и как социальная сеть для гастроэнтузиастов. Пока что ей управляют люди, но в ближайшее время их заменят технологии.
17 ноября 2023 года был запущенинтеллектуальный поиск, который позволяет обрабатывать индивидуальные запросы. Пользователи могут узнать, где готовят лучшие сырники или, например, десерты без сахара.
В основе этой и других задач — работа искусственного интеллекта, который команда «воспитывает» каждый день. Рассказываем о его первых успехах и планах на будущее!
Учиться и еще раз учиться
Проект развивается, вместе с ним развивается и искусственный интеллект. Основатель GoldenEgg Фарид Абиев сравнивает его с ребенком, который каждый день изучает окружающий мир и впитывает новые знания.
Главный предмет для AI — уроки гедонизма. Перед ним стоит задача не просто обрабатывать поисковые запросы пользователей, а учитывать детали, чувствовать, понимать концептуальную разницу между заведениями. Его наставник в этом деле — человек. Поэтому важно, чтобы все участники процесса разделяли ценности проекта, понимали, о чем он.
Искусственный интеллект поглощает впечатления, полученный опыт, фиксирует то, на чем пользователи заостряют внимание. Для этого команда вручную отбирает отзывы на разных платформах, удаляя рекламные публикации — здесь важна честность. Подопечный считывает тональность, запоминает повторяющиеся словосочетания и затем использует для ответов — все для того, чтобы предложить вам«уютный ресторан»,«домашнюю атмосферу»и«авторскую подачу».
Как успехи?
Искусственный интеллект уже умеет быстро обрабатывать запросы средней сложности, но роль человека все еще значительна. Команда проводит проверки на соответствие выдачи: AI может убедить вас в том, что в рекомендуемом им ресторане играет живая музыка, а на самом деле ее там нет и никогда не было. Все шероховатости сглаживаются постоянным обучением, работой над ошибками.
Есть знания, которым он сопротивляется. Трудно ему, например, определять места, которые не стоит посещать с детьми — нужно продумать разные варианты запросов и словоформ.
«AI — это ребенок. Вы же не можете научить ребенка говорить сразу на трех языках в первые годы жизни — так и здесь. Сначала искусственный интеллект досконально изучит русский язык, а затем приступит к английскому. Развитие должно быть постепенным».
Что дальше?
Уже к началу 2024 года приложение станет эффективным рекламным инструментом для ресторанов и инфлюенсеров. Для этого будут введены механизмы сегментирования аудитории и таргетирования контента, приоритетного размещения, оптимизации, баннерная реклама.
Вскоре в экосистеме GoldenEgg появится функция консьержа: можно будет сравнивать блюда и их стоимость в разных местах, бронировать заведения через приложение, передавать обратную связь ресторанам напрямую — и все это бесплатно. Для премиум-пользователей будет действовать закрытый клуб, членство в котором даст возможность получать приоритетную бронь и персональный подбор заведений.